TerraPi du Mat

Adresse : 05 Lot. Ebène verte, section le Grippière, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe. 
Email : terrapidumat@gmail.com
Téléphone : +590 690 17 59 52
RCS : Pointe-à-Pitre 
Numéro SIRET : 95073219800011
Numéro de TVA intracommunautaire : FR70950732198

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site internet www.terrapidumat.fr sur la manière dont TerraPi du Mat collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles. Je m'engage à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs et à assurer leur protection conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Différentes catégories de données personnelles sont collectées lors de l'utilisation du Site, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données de paiement : informations de carte bancaire, détails de paiement (ces données sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par nous).
• Données relatives aux commandes : détails des services commandés, informations nécessaires à la personnalisation des services.

3. Finalités de la Collecte des Données

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons : pour traiter et exécuter les commandes, y compris la livraison des services personnalisés.
• Communication avec les clients : pour informer les clients sur l'état de leurs commandes, répondre à leurs questions et fournir un support client.
• Personnalisation des services : pour personnaliser les services en fonction des informations fournies par le client.
• Amélioration du site et des services : pour analyser l'utilisation du Site et améliorer nos services.
• Respect des obligations légales : pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données

Je m'engage  à ne pas vendre, louer ou échanger les données personnelles avec des tiers sans le consentement explicite des utilisateurs, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Je peux partager des données personnelles avec des prestataires de services tiers pour la gestion des paiements, l'hébergement du Site, l'envoi d'emails, etc.
• Obligations légales : Je peux être amenés à divulguer des données personnelles pour répondre à des obligations légales, des demandes d'autorités publiques ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des Données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et je ne peux garantir une sécurité absolue.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les exigences légales applicables. En général, les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale de conservation.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et accéder à ces données.
• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement des données personnelles dans certains cas.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement des données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent me contacter à l'adresse email suivante : terrapidumat@gmail.com 

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation du Site et personnaliser les contenus. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies ou être informés lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Je me réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. J'encourage les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter à l'adresse email suivante : terrapidumat@gmail.com ou par téléphone au +590 690 17 59 52.